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Catálogo de Serviços. Clique aqui para ver o Catálogo de Serviços do AF26. Os catálogos fornecem descrição do serviço, taxa de estorno, unidade de medida e indicadores de nível de serviço para cada serviço do NSSC. Acordo de Nível de Serviço (SLA). Clique aqui para ver o Acordo de Nível de Serviço. O SLA fornece informações sobre funções, responsabilidades, taxas e indicadores de nível de serviço para toda a NASA […]
Resumo da matéria
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Fonte original: NASA.
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